1. Общие положения
1.1. Правила разработки и соответствия с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья
граждан в РФ», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Постановлением
Правительства РФ от 04.10.2012 №1066 «Об утверждении правил предоставления медицинскими
организациями платных медицинских услуг» и Уставом Общества с ограниченной ответственностью
«СТАТУС».
1.2. Правила внутреннего распорядка являются организационно-правовым документом,
регламентирующим поведение пациента в Медицинской организации, а также иные вопросы,
возникающие между пациентом (его представителем) и Медицинской организацией.
1.3. Настоящие Правила - это регламент выполнения профессиональной деятельности работниками
Медицинской организации, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи
надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской
помощи в Медицинской организации.
1.4. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в
Медицинскую организацию, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав
пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной
медицинской помощи надлежащего объема и качества.
2. Порядок обращения пациентов в Медицинскую организацию
2.1. Для получения медицинской помощи пациенту необходимо лично, либо через своего
законного представителя обратиться к администратору Медицинской организации, записав на
прием возможные по телефону и через сеть Интернет. В указанное время пациенту необходимо
явиться на прием для получения медицинской услуги.
2.2. В регистратуре Медицинской организации при первичном обращении на пациента заводится
карта пациента получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, куда вносятся его
персональные данные. Перед получением медицинской помощи пациент заключает договор об
оказании платных медицинских услуг и дает согласие на медицинское вмешательство, а также на
обработку его персональных данных.
2.3. Оказание медицинских услуг осуществляется с опроса пациента и получения от него
объективных данных для медицинского вмешательства (медицинская карта, направление в иной
медицинский учреждение и т.д.). Медицинское вмешательство возможно только при наличии для
него объективных оснований.
2.4. За каждым пациентом закрепляется врач, либо иной медицинский работник (в зависимости от
оказываемой услуги).
2.5. Информация о результатах оказания медицинской услуги может получить в справочном окне
регистратуры у дежурного администратора в устной форме или по телефону.
2.6. Срок изготовления медицинских документов - до 5 рабочих дней с даты оказания услуги.
3. Права и обязанности пациентов
3.1. Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Федеральным законом
№323«Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
3.2. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц,
участвующих в оказании медицинской помощи;
- информацию о наличии, состоянии, ответственности и квалификации медицинского персонала
непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- выбор врача и выбор медицинской организации;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих
санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- обеспечение безопасности и здоровья пациентов и (или) медицинских вмешательств, доступных
методам и лекарственными препаратами;
- получение информации о своем здоровье, состояниях своего здоровья, выборе пищи, которые
могут быть переданы пациентам в течение срока их действия;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возможность вносить изменения в медицинскую организацию при оказании ему медицинской
помощи;
- возможность вносить изменения в медицинскую организацию при оказании ему медицинской
помощи.
3.3. Пациент обязан:
- соблюдать режим работы Медицинской организации;
- соблюдать правила внутреннего распорядка Медицинской организации для пациентов;
- соблюдать требования пожарной безопасности;
- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (вход в режим работы Медицинской
организации в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ);
- соблюдать добровольное участие в профилактических мероприятиях, проводимых Медицинской
организацией;
- соблюдать меры предосторожности при оказании медицинской помощи;
- соблюдать меры предосторожности при оказании медицинской помощи;
- соблюдаться в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ.
4. Заключительные положения
4.1. Отношения между Медицинской организацией и пациентом (законным представителем) в
части, не регулируемой настоящими Правилами, регулируются нормативными актами
Медицинской организации.
4.2. Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка Медицинской организации,
в соответствии с законодательством РФ, могут обратиться в Медицинскую организацию.
